Negocjacje i Mediacje w Biznesie
Studia w: Bydgoszczy, Toruniu, Włocławku i Grudziądzu.
Umiejętności negocjacyjne są cenione i poszukiwane u pracowników na wielu różnych stanowiskach – w handlu, obsłudze klienta, a także kontaktach business to business. Wypracowywanie kompromisu, skuteczne rozwiązywanie problemów i łagodzenie konfliktów to umiejętności niezbędne w wielu biznesowych sytuacjach.
„Dzisiejszy świat wymaga od nas wciąż nowej wiedzy i umiejętności. Znajomość zasad negocjacji, mediacji i twórczego radzenia sobie z wyzwaniami pozwala nam sprawniej poruszać się w środowisku biznesu”.
Mgr Anna Urbańska
opiekun specjalności
Korzyści
Studia przygotują słuchaczy do rozwiązywania konfliktów (w charakterze negocjatorów lub mediatorów) występujących
w zakładach pracy, między pracodawcami a związkami zawodowymi, w środowiskach lokalnych i rodzinnych, w kontaktach handlowych i politycznych.Ukończenie bloku mediacyjnego spełnia podstawowy warunek ubiegania się o wpis na listę mediatorów sądowych w zakresie mediacji karnych oraz na listę mediatorów stałych w sprawach cywilnych według właściwych regulacji prawnych. Ukończenie bloku potwierdzamy odrębnym zaświadczeniem.
Uczestnicy
Studia przeznaczone są dla osób, które ukończyły studia I bądź II stopnia i pragną pogłębić swoją wiedzę oraz nabyć umiejętności w ramach negocjacji i mediacji w obszarze biznesu i spraw wynikających z funkcjonowania rodziny.
Wykładowcy
Grono wykładowców złożone jest z uznanych trenerów z obszaru negocjacji i mediacji. Ich wiedza i umiejętności niejednokrotnie
potwierdzone są międzynarodowymi certyfikatami. Trenerzy specjalności Negocjacje i Mediacje to jednak przede
wszystkim osoby, które mogą pochwalić się tym, że w praktyce stosują swoją wiedzę i umieją przekazać słuchaczom
swoje doświadczenie.
Program
9 miesięcy nauki, 170 godzin zajęć, 10 zjazdów
- Wywieranie wpływu i techniki NLP
- Komunikacja interpersonalna w procesach negocjacyjnych i mediacyjnych
- Mediacje i negocjacje w sytuacjach kryzysowych
- Psychologia stresu
- Podstawy etykiety i zasady savoir-vivre’u w aspekcie mediacji, negocjacji i kontaktów biznesowych
- Trening negocjacji i mediacji – warsztaty
- Asertywność i jej rola
- Twórcze rozwiązywanie problemów i konfliktów
- Psychologia zmian
- Emisja głosu
- Praca indywidualna –projekt
Forma zaliczenia:
1. Test z wybranych zagadnień programowych.
2. Rozwiązanie zadania typu case study.
Wszelkie opracowania dostępne na stronach Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu są chronione prawami własności intelektualnej i majątkowej. Wykorzystanie całości lub fragmentów jedynie za zgodą WSB w Toruniu.