Zdolności negocjacyjne są wysoko cenione u pracowników niezależnie od zajmowanego stanowiska. Umiejętności wypracowywania kompromisu, skutecznego rozwiązywania problemów i łagodzenia konfliktów to kapitał, który można z sukcesem wykorzystać w każdej firmie czy to w roli mediatora, czy też doradcy klienta.

Dzisiejszy świat wymaga od nas wciąż nowej wiedzy  i umiejętności. Znajomość zasad negocjacji, mediacji i twórczego radzenia sobie z wyzwaniami pozwala nam sprawniej  poruszać się w środowisku biznesu.
Anna Urbańska
Opiekun Specjalności

Cel
Studia z zakresu negocjacji i mediacji mają na celu teoretyczne i praktyczne przygotowanie studentów do rozwiązywania konfliktów (w charakterze negocjatorów lub mediatorów) występujących w zakładach pracy, między pracodawcami a związkami zawodowymi, w środowiskach lokalnych i rodzinnych, w kontaktach handlowych i politycznych. Program zajęć umożliwia uzyskanie teoretycznej wiedzy na temat dynamiki konfliktów i ich rozwiązywania. Uczestnicy wezmą udział w zajęciach dotyczących źródeł konfliktów, barier w komunikacji, radzenia sobie z nimi, sposobów efektywnej komunikacji i negocjacji, które mogą być wykorzystane nie tylko w związku z mediacjami i negocjacjami, ale także w kontaktach z klientami oraz w środowisku pracy.

Adresaci
Studia przeznaczone są dla osób, które pragną pogłębić swoją wiedzę i nabyć umiejętności w ramach negocjacji i mediacji w obszarze biznesu oraz spraw wynikających z funkcjonowania rodziny.

Zajęcia i kadra
Grupa zajęciowa będzie liczyć nie więcej niż 20 osób. Zajęcia prowadzone są głównie w formie warsztatów.
Kadra składa się z uznanych trenerów z obszaru negocjacji i mediacji. Wiedza i umiejętności trenerów niejednokrotnie potwierdzone są międzynarodowymi certyfikatami:

• Master Practitioner of NLP
• The Australian Institute of Neuro-Linguistic Programming
• Time Line and Hypnotherapy Training
• Best Seminars Brian Tracy Akademia Sukcesu

Partner programu

Program
1. Wywieranie wpływu i techniki NLP (16 godz.)
2. Komunikacja interpersonalna w procesach negocjacyjnych i mediacyjnych (16 godz.)
3. Mediacje i negocjacje w sytuacjach kryzysowych (48 godz.)
4. Psychologia stresu (8 godz.)
5. Podstawy etykiety i zasady savoir-vivreu w aspekcie mediacji, negocjacji i kontaktów biznesowych (8 godz.)
6. Trening negocjacji i mediacji warsztaty (24 godz.)
7. Asertywność i jej rola (16 godz.)
8. Twórcze rozwiązywanie problemów i konfliktów (10 godz.)
9. Psychologia zmian (8 godz.)
10. Emisja głosu (8 godz.)
11. Repetytorium (6 godz.)

miesiące nauki: 9
liczba godzin: 168
liczba zjazdów: 10

Forma zaliczenia
1. Test z wybranych zagadnień programowych
2. Egzamin dyplomowy

Wszelkie opracowania dostępne na stronach Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu są chronione prawami własności intelektualnej i majątkowej. Wykorzystanie całości lub fragmentów jedynie za zgodą WSB w Toruniu.